Reklamacje i zwroty

Zwrot towaru (odstąpienie od umowy)

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na zwrot towaru bez podania przyczyny.

Jak zwrócić towar:

1. Poinformuj nas o decyzji – e-mailem na kontakt.quarter@gmail.com lub pisemnie
2. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego w regulaminie (Załącznik nr 1)
3. Odeślij towar na adres: QUARTER Kacper Jasyk, Kolonia Osiek 21, 98-405 Galewice – w ciągu 14 dni od zgłoszenia
4. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący

Po otrzymaniu zwrotu (lub potwierdzenia nadania) zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia, w tym koszt dostawy do Ciebie, w ciągu 14 dni na wskazany numer konta bankowego.

⚠️ Zwrot nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wykonanych na zamówienie lub z otwartym zapieczętowanym opakowaniem (szczegóły w §8 regulaminu).

🔧 Reklamacja (towar niezgodny z umową)

Jeśli towar ma wadę lub jest niezgodny z umową, masz prawo do reklamacji przez 2 lata od daty zakupu.

Jak złożyć reklamację:

1. Zgłoś reklamację e-mailem na kontakt.quarter@gmail.com
2. Opisz problem i załącz zdjęcia
3. Odbiór towaru do reklamacji organizujemy my – na nasz koszt
4. Odpowiemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia

W ramach reklamacji możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub – w uzasadnionych przypadkach – odstąpienia od umowy.